Sık sorulan sorular
Teşhis, süre, garanti, gönderim ve yedek kart konusunda en çok sorulan sorular.
Teşhis ücreti alıyor musunuz?
Evet. Teşhis ücreti alınır; onarım yapılması hâlinde bu tutar faturadan düşülür. Ücretsiz teşhis, hem işin kalitesini hem fiyatlandırmayı bozar.
Kart tamir edilemezse ne oluyor?
Kart, mevcut hâliyle ve giriş tutanağına uygun şekilde iade edilir. Teşhis ücreti alınır, kart üzerinde onarım bedeli talep edilmez.
Ne kadar sürede sonuç alırım?
Teşhis genellikle kısa sürede tamamlanır; onarım süresi arızaya ve parça teminine bağlıdır. Yazılı teklifte net süre bildirilir.
Kartı nasıl göndereceğim?
Anti-statik poşet içinde, köpüklü ambalajla gönderin. Kargo öncesi iletişime geçmeniz, kartın kayıt altına alınması için gereklidir.
Garanti veriyor musunuz?
Onarılan bölüm için garanti verilir. Garanti kapsamı ve kapsam dışı haller yazılı olarak belirtilir.
Hangi bölgelere hizmet veriyorsunuz?
Türkiye geneli. Kargo ile kart kabul edilir; uygun durumlarda yerinde müdahale yapılır.
Yedek kart stoğunuz var mı?
Çeşitli makine tipleri için ikinci el / revize edilmiş kart stoğumuz bulunur. Güncel liste ve durum bilgisi için iletişime geçin.
Aradığınız cevabı bulamadıysanız
Makine marka-modeli ve arıza belirtisini iletin; yazılı olarak cevaplayalım.